酒店经营管理共59章精彩阅读,第一时间更新,赵涛主编

时间:2018-11-21 00:56 /现代言情 / 编辑:阿齐
《酒店经营管理》是作者赵涛主编著作的经济金融、都市生活、职场小说,内容新颖,文笔成熟,值得一看。《酒店经营管理》精彩节选:(3)确定双方都方辨的面试时间; (4)通知被试人面试的目的与要...

酒店经营管理

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作品字数:约18.2万字

作品归属:男频

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《酒店经营管理》第37部分

(3)确定双方都方的面试时间;

(4)通知被试人面试的目的与要,包括所需证件和情况;(5)研究被试人的全部材料,做好笔记,以免遗漏;(6)为被面式人提供的准备时间要充足;

(7)选择好面试地点,面试的场所必须宽畅、整齐、清洁和秩序井然,并且应当安静、不受扰。如果面试场所混、嘈杂或拥挤不堪,那么,一方面面试效果必然会受影响,另一方面也会给申请者留下对企业的不佳印象。

(2)面试中必须考虑的问题:

(1)认真负责;

(2)创造一种松愉的气氛,保持被面试人的平静心;(3)如可能,提问题时要直截了当;

(4)提问题要有启发,不要足于“是”或”“否”的简单答复,提出解释或叙述的问题;(5)对所提的问题要获得中肯、正确的回答;(6)让被试人在回答问题时要有充分的思考时间;(7)不唱独角戏,要善于倾听;

(8)不要随打断被试者的陈述,尽可能让他说完;(9)多问“为什么”与“怎样”;

(10)让被试者回答完一个问题,再开始第二个问题;语言要简练;

不要褒漏你的观点与情绪,是你了解对方,而不是让对方来了解你的倾向;如被试者回答不够清楚,可总结你的理解,以澄清,但不要说他没说过的话;不要随声附和或喋喋不休;

有疑问应立即追问;

要明确自己的目的和任务,珍惜你自己和被试者的时间;面试结束时,给被试者以提问的机会;

在正式面试歉厚均应保持警觉,所有同被试者的接触均带有“评估”质。

(3)面试中经常提到的问题:

(1)你为什么要找新工作,辞去原来工作的原因?

(2)你的短期和期目标是什么?今5年内你的打算是什么?

(3)你对原来的工作有什么意和不意?

(4)你欣赏原领导的哪些方面,又觉得他哪些地方做得不够?

(5)你的处和短处是什么?能否至少在每个方面举三个例子?

(6)谈谈你的工作和其他方面的成就?

(7)你需要多时间能为我酒店做出有意义的工作成绩?

(8)假如你可能重新开始你的生涯,你有什么打算?

(9)谈谈你的一些过错。

(10)你认为好的管理者备什么品格?

为什么你认为自己个人有管理才能?

你欣赏哪类书?过去一年里你认为哪本书最好?

你对你所领导的员工有何希望?为什么?

在大学里你最喜什么科目?不喜什么科目?

你为什么对本酒店这一职务兴趣?

除了工作之外,你的兴趣和好是什么?

(4)面试中的提问录

☆、正文 第28章 酒店人资源管理(2)

“面试提问录”是面试的主线索,它决定面试的效果。对于面试者来说,关键是通过申请人对问题的回答,分析和判断申请人的品格、度以及其他方面情况,提供决策的依据。下面是一个面试提问录的例子。

招聘女招待员的面试提问录

如果仔仿效,本模拟能为你提供许多贵的有关申请者的个特征和度等情况。所提问题目的:权衡她的回答以作出决定1.你怎样想到来申请此工作的?到此地工作她是怎么想的。2.你认为女招待员最重要的责任是什么?她对这项工作的度是什么?3.谁的责任更大,女招待员还是厨师?为什么?她对厨师有适当的赏识吗?4.你认为女招待员工作失败的最大的原因是什么?她认识到这项工作易犯错误吗?5.你认为一个好的女招待员最重要的条件是什么?她了解这项工作的全部责任吗?6.你的丈夫对你做女招待员这项工作是怎么想的?会有家困难吗?7.你认为女招待员们一般都互相公平对待吗?她能和其他人融洽相处吗?

8.为什么有那么多的女招待员看不起自己的工作?她会看不起自己的工作吗?

9.假如一个男顾客说了侮你的话,你怎么办?她如何应付困难的处境?她容易心烦意吗?

10.假如领班坚持要你按某种方法做某件事情,而你知有更好的方法时,你怎么办?她对管理者的度如何?11.你对经常调换工作的女招待是怎么想的?她是“一个(为图直接经济利益)跳槽的职业者”吗?

如果仔仿效,本模拟能为你提供许多贵的有关申请者的个特征和度等情况。12.请原谅提一个个人问题,你为什么决定就业工作?她的工作机?她将和你期一起吗?

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作者:赵涛主编 类型:现代言情 完结: 是

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